Rückgabe
Rückgabeanfrage
Alle innerhalb Europas gelieferten Produkte sind erstattungsfähig, mit Ausnahme der gesetzlich ausgeschlossenen Artikel, wie z. B. personalisierte Produkte auf Wunsch des Nutzers.
Zurückgesandte Produkte müssen unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Der Nutzer hat ein Widerrufsrecht von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum des Erhalts oder der Abholung der Produkte – also eine um acht Tage verlängerte Frist gegenüber der gesetzlichen Vorgabe.
Rücksendungen müssen per Post an die Adresse von Passion-Electro erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Nutzer, außer bei einem defekten Produkt bei Erhalt oder einem Versandfehler.
Passion-Electro verpflichtet sich, dem Nutzer so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts den Betrag zu erstatten.
Die Erstattung bezieht sich auf die zurückgesendeten Produkte – vorausgesetzt, die oben genannten Bedingungen werden eingehalten – sowie auf die Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung, sofern die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Bei einer teilweisen Rückgabe werden die Versandkosten nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Per Kreditkarte: Wenn die Karte noch gültig ist, erfolgt die Gutschrift auf das zugehörige Konto.
- Per PayPal: Die Erstattung erfolgt auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto.